倾听学员心声 再创服务新高

——对新疆伊犁州学员培训心得的再思考

　　9月3日，新疆伊犁州赴江苏挂职培训班圆满完成各项行程顺利结业，踏上了下一阶段新的学习征程。短短的十余天时间，每位学员根据自身的实际情况，认真学习，取得了丰硕的培训成果，学员反馈意见登记簿上每个人的学习心得都非常深刻和丰富，其中伊犁州人大办公厅副调研员吴高明对此次培训“实”、“新”、“诚”的培训体悟，准确地概括了我院干部培训教育的特点和效果，同时也是对我们下一步更好的做好培训服务工作的鼓励和鞭策。

　　一是带班“实”。班主任要切实落实好带班的每一个环节，做到环环相扣，不出纰漏。从前期的会标制作、开班动员、人员确定、食宿安排，到中期的手册制作、课堂教学、小组讨论、研讨交流、现场教学、课堂纪律以及后期的结业总结的组织工作等，都要清晰有序，实实在在。
　　二是课程“新”。课程的设置要紧跟时代步伐，要有新的教学内容、新的教学观点、新的教学形式，使创新成为教学模块设置的新常态，让学员在培训中耳目一新，听到没听过的内容，学到没有学过的知识，真正做到学有所获、学有所得和学有所用。
　　三是对人“诚”。带班过程中也要讲究“以人为本”，即以学员为本，以班级为本，说话做事委婉含蓄，尊重学员，一个善意的提醒，一个会心的微笑，一个热情的寒暄，使学员处处感到班主任的周到贴心，同时在食宿安排等方面，要考虑到地域特色、民族习惯等，真正做到服务的贴心、用心和舒心。